Forma załatwienia sprawy – decyzja i postanowienie
Urząd z reguły załatwia sprawy wydając decyzje lub postanowienia (wyjątkiem jest np. zameldowanie, gdzie sprawę załatwia czynność materialno-techniczna). Decyzje rozstrzygają sprawę co do jej istoty, postanowienia odnoszą się jedynie do kwestii proceduralnych. Decyzje i postanowienia muszą zawierać w swej treści pouczenie o formie i terminie zaskarżenia, z których możesz skorzystać, jeżeli jesteś z rozstrzygnięcia niezadowolony.
WAŻNE! Decyzje (rozstrzygnięcia sprawy) wydawane są na piśmie i doręczane adresatowi. Data doręczenia decyduje o terminie złożenia środków odwoławczych, dlatego zarówno w razie doręczenia przez pocztę, jak i osobistego odbioru decyzji (w praktyce dość rzadko) koniecznie zanotuj sobie datę doręczenia.
Jeśli nie zgadzasz się z wydanym rozstrzygnięciem, przysługuje Ci możliwość złożenia:
- odwołania od decyzji,
- zażalenia na postanowienie.
Odwołanie (zażalenie) składa się do organu II instancji (wskazanego w rozstrzygnięciu), za pośrednictwem organu wydającego rozstrzygnięcie chyba, że przepisy szczególne mówią inaczej. Odwołanie należy przygotować i złożyć tak jak podanie, wskazując od jakiego rozstrzygnięcia się odwołujesz. Odwołanie wnosi się w terminie wskazanym w rozstrzygnięciu, najczęściej w ciągu 14 dni (zażalenie na postanowienie – 7 dni), licząc od daty jego doręczenia. Po upływie tego terminu odwołanie jest nieskuteczne.
Na rozstrzygnięcia organów II instancji służy skarga do właściwego Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego.
